İade ve Geri Ödeme Koşulları

Ürünlerimizin arkasındayız. Müşteri memnuniyeti ve gönül rahatlığı için tasarlanmış sorunsuz iade sürecimiz hakkında bilgi edinin.

SEYOKO’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Herhangi bir nedenle, bir satın alma işleminden tamamen memnun kalmazsanız, Sizi geri ödeme ve iade politikamızı gözden geçirmeye davet ediyoruz.
Son güncelleme: 14 Ağustos 2025

Yorum ve Tanımlar

Yorum

İlk harfi büyük olan kelimeler, aşağıdaki koşullar altında tanımlanan anlamlara sahiptir. Aşağıdaki tanımlar, tekil veya çoğul olarak görünüp görünmediklerine bakılmaksızın aynı anlama sahip olacaktır.

Tanımlar

Bu İade ve Geri Ödeme Politikasının amaçları doğrultusunda:

Şirket (bu Sözleşmede “Şirket”, “Biz”, “Bize” veya “Bizim” olarak anılacaktır) TRK Savunma ve Enerji Sistemleri A.Ş., Çukurambar Mah. Ufuk Üniversitesi Cad. No:30/21 Çankaya Ankara’yı ifade eder.
Mallar, Hizmette satışa sunulan ürünleri ifade eder.
Siparişler, Bizden Malları satın almanız için Sizin tarafınızdan yapılan bir talep anlamına gelir.
Hizmet, Web Sitesini ifade eder.
Web sitesi, https://www.seyoko.com web adresinden erişilebilen SEYOKO’ya atıfta bulunur.
Siz, Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan kişi veya söz konusu kişinin adına Hizmete eriştiği veya Hizmeti kullandığı şirket veya diğer tüzel kişilik anlamına gelir.

Sipariş İptal Haklarınız

Siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz.
Bir Siparişi iptal etmek için son tarih, Malları teslim aldığınız veya taşıyıcı olmayan, atadığınız üçüncü bir tarafın teslim edilen ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gündür.
İptal hakkınızı kullanmak için, kararınızı açık bir beyanla Bize bildirmelisiniz. Kararınızı bize şu şekilde bildirebilirsiniz:
E-posta ile: info@seyoko.com
İade edilen Malları aldığımız günden itibaren en geç 14 gün içinde Size geri ödeme yapacağız. Sipariş için kullandığınız ödeme yönteminin aynısını kullanacağız ve bu tür bir geri ödeme için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

İade Koşulları

Ürünlerin iade için uygun olması için lütfen şunlardan emin olun:
Mallar son 14 gün içinde satın alındı
Mallar orijinal ambalajında
Aşağıdaki Mallar iade edilemez:
Spesifikasyonlarınıza göre yapılan veya açıkça kişiselleştirilmiş Malların tedariki.
Niteliği gereği iade edilmeye uygun olmayan, hızla bozulan veya son kullanma tarihi sona eren Malların tedariki.
Sağlığın korunması veya hijyen nedenleriyle iade edilmeye uygun olmayan ve teslimattan sonra mührü açılmış Malların tedariki.
Teslimattan sonra, niteliğine göre, diğer kalemlerle ayrılmaz bir şekilde karıştırılan Malların tedariki.
Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan herhangi bir malın iadesini reddetme hakkımızı saklı tutarız.
Yalnızca normal fiyatlı Mallar iade edilebilir. Ne yazık ki, satıştaki mallar iade edilemez. Bu istisna, yürürlükteki yasalar tarafından izin verilmediği takdirde Sizin için geçerli olmayabilir.

Malları İade Etme

Malları Bize iade etmenin maliyeti ve riskinden siz sorumlusunuz. Malları aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
TRK Savunma ve Enerji Sistemleri A.Ş., Çukurambar Mah. Ufuk Üniversitesi Cad. No:30/21 Çankaya Ankara
İade sevkiyatında hasar gören veya kaybolan Mallardan sorumlu tutulamayız. Bu nedenle, sigortalı ve izlenebilir bir posta hizmeti öneriyoruz. Malların fiilen teslim alınması veya iade teslimatının alındığına dair kanıt olmadan geri ödeme yapamıyoruz.

Hediye

Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve daha sonra doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün teslim alındıktan sonra tarafınıza bir hediye çeki gönderilecektir.
Mallar satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi Siparişi daha sonra Size vermek üzere kendisine göndermişse, geri ödemeyi hediyeyi veren kişiye göndereceğiz.

Bize Ulaşın

İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta ile: info@seyoko.com